大家還記得“刪除不必要”的策略中,有哪些重點(diǎn)內(nèi)容么?讓我們先來回顧一下:
- 在抉擇的時候,我們可以嘗試把思考的問題聚焦于“為什么要保留它,保留它需要付出多少邊際成本”;而不是僅僅盯著“為什么要去掉它,去掉它損失了多少沉沒成本”;
- 不要指望用戶可以通過自身的學(xué)習(xí)來避免錯誤,因?yàn)檫@不是用戶需要承擔(dān)的職責(zé);
- 我們作為設(shè)計人員,應(yīng)該想方設(shè)法減去造成錯誤的來源,將錯誤扼殺在搖籃之中,這才是提升用戶體驗(yàn)的重要途徑;
- 聰明的默認(rèn)值可以減少用戶的選擇,有效地節(jié)省用戶的時間和精力!真正智能的默認(rèn)值會“關(guān)注”用戶在做什么,然后預(yù)測用戶接下來的行動。
接下來就讓我們進(jìn)入今天的正題。面對具體的界面設(shè)計,想要簡約的話,首先需要做的一件事,就是“組織要提供的”。
組織要提供的,只看這五個字的話,真的是不明所以,不瞞各位,我也是這樣的。
然而這只是用了“倒裝句”的障眼法而已!當(dāng)我們換一種說法,立馬就能將它打回原形:“提供的內(nèi)容需要組織”。
別問我為什么要用“倒裝句”,問的話,那就是為了保障幾條法則的工整,僅此而已…
那“提供的內(nèi)容”是指什么呢?自然就是在功能概設(shè)階段的這些產(chǎn)出物,比如腦圖啊,流程圖啊,以及需求文檔之類的。這就是所謂“要提供的”。
而功能詳設(shè)階段,即當(dāng)我們要設(shè)計界面的時候,也自然需要對這些概念類的東西進(jìn)行有效地“組織”!
那么問題來了,面對這些產(chǎn)出物,我們該如何組織呢?其實(shí)在交互設(shè)計層面,我們可以從這兩個方面進(jìn)行著手:分塊 and 填充。
1. 分塊
“分塊”這個概念,大家或許略顯陌生。但當(dāng)我提及另外一個詞匯的時候,大家肯定是耳熟能詳,并且能夠立馬領(lǐng)會到“分塊”的含義。這個詞匯就是“功能模塊”。
用戶界面的設(shè)計離不開分塊。仔細(xì)觀察每一個產(chǎn)品的界面,我們就會發(fā)現(xiàn),所有的界面都是由一塊一塊的內(nèi)容組裝起來的,而且這些模塊之間,往往是楚河漢界,涇渭分明。
那么一個界面,到底劃分為多少“塊”合適呢?答案是一個神奇的數(shù)字:7加減2。這個數(shù)字的背后,是經(jīng)典的交互設(shè)計七大定律之7加減2法則。
所謂的7±2法則正式提出于美國心理學(xué)家George A. Miller1956年發(fā)布的論文《神奇的數(shù)字7加減2:我們加工信息能力的某些限制》。
即1956年喬治米勒對短時記憶能力進(jìn)行了定量研究,他發(fā)現(xiàn)人類頭腦最好的狀態(tài)能記憶含有7(±2)項(xiàng)信息塊,在記憶了5-9項(xiàng)信息后人類的頭腦就開始出錯。
我們來看一下實(shí)際的案例:
△ 移動端:微信
微信的底部table是四個模塊。
這個案例已經(jīng)足夠典型,如果我們再繼續(xù)觀察互聯(lián)網(wǎng)界內(nèi)其他典型的設(shè)計案例的話,我們會得出這樣的結(jié)論:
PC端頂部導(dǎo)航,不會超過9個,而移動端底部導(dǎo)航,則不會超過5個!
最后再補(bǔ)充一句,我們上述說明了,米勒發(fā)現(xiàn)人類頭腦最好的狀態(tài)能記憶含有5-9項(xiàng)信息塊。這里并非說我們最少要劃分成5塊,微信就是最好的例子。
有不少心理學(xué)家認(rèn)為,人類的瞬間記憶存儲空間其實(shí)更小,大約只有4項(xiàng)。我們作為設(shè)計人員,應(yīng)該盡可能地少分幾塊,分塊越少,選擇越少,用戶負(fù)擔(dān)就越輕。
2. 填充
“填充”與“分塊”并非是一前一后的割裂關(guān)系,它們只是思考一個問題的兩個不同維度而已,二者是一種水乳交融的狀態(tài)。
我們在分塊的時候,需要考慮在這些模塊中填充哪些內(nèi)容;而我們在填充內(nèi)容的時候,也同時需要思考界面劃分成了哪幾塊。
那么我們“填充”的時候,有什么依據(jù)可循呢?這里啊,我們需要先回憶兩個概念:業(yè)務(wù)流程+任務(wù)流程。
所謂的業(yè)務(wù)流程,是指客觀的,用戶在沒有產(chǎn)品的時候,原本做事情的流程;
而所謂的任務(wù)流程,是指主觀的,是由設(shè)計師設(shè)計的,用戶在使用產(chǎn)品的時候,所經(jīng)歷的流程。
通常來說,我們的任務(wù)流程,應(yīng)當(dāng)盡量與業(yè)務(wù)流程一致,或者是在業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上優(yōu)化。因?yàn)槿藗兌枷M凑漳撤N習(xí)慣的步驟做事,打亂這個步驟就會造成迷惑,令人沮喪。
例如網(wǎng)上商店會讓用戶自己查找想要購買的商品,然后把商品添加到購物車中,設(shè)置送貨方式,最后付款結(jié)賬。
這就是對于網(wǎng)上商店功能模塊進(jìn)行內(nèi)容填充的基本依據(jù)。
大家在設(shè)計產(chǎn)品的過程中,是不是也會碰到,有一些功能會很少用到,但是又少不了?對于這種非核心的功能,我們就想辦法把它藏起來吧~
“隱藏”和我們上面所說的“組織”比起來,有一個明顯的優(yōu)勢:用戶不會因?yàn)椴怀S玫墓δ芏稚⒆⒁饬Γ?/p>
這里總結(jié)六種常見的隱藏菜單的交互設(shè)計,大家快來收藏吧:
1. 側(cè)欄菜單
應(yīng)用于頂級菜單,適合大部分產(chǎn)品。
優(yōu)點(diǎn):容易理解,能夠容納較多信息,可以結(jié)合手勢。
缺點(diǎn):只能用于頂級菜單或?qū)Ш健?/p>
2. 浮鈕菜單
應(yīng)用于頁面菜單。因?yàn)榉至恐?,適合工具類、重操作的產(chǎn)品,例如P圖軟件。如果是重內(nèi)容的閱讀類產(chǎn)品,就不太合適了。
優(yōu)點(diǎn):很顯眼,容易操作。
缺點(diǎn):對不需要隱藏菜單的用戶過重了,可能誤操作。
3. 更多菜單
應(yīng)用于模塊菜單,可以擺放的位置很多。
優(yōu)點(diǎn):輕便靈活,可以在模塊邊緣輕松找到位置。
缺點(diǎn):不太起眼、如果前面沒有其它圖標(biāo)會難理解一點(diǎn)。
4. 滑出菜單
應(yīng)用于列表菜單,也是 iOS 上很常見的一種設(shè)計規(guī)范。
優(yōu)點(diǎn):操作方便,容易理解。
缺點(diǎn):可以放置的操作數(shù)量非常有限。必須左右通欄上下較矮的列表才適用,高一點(diǎn),或不通欄的卡片都不行。
5. 單擊菜單
應(yīng)用于模塊/按鈕/圖標(biāo)菜單,只適合沒有主要操作(如通常不需要進(jìn)入下一級),用戶操作意圖不明確的情況。
優(yōu)點(diǎn):容易發(fā)現(xiàn),操作快捷。
缺點(diǎn):放棄主操作存在風(fēng)險。
6. 長按菜單
應(yīng)用于模塊/按鈕/圖標(biāo)菜單,適合輔助操作較為明確的場景,如掃碼、下載圖片等。
優(yōu)點(diǎn):對產(chǎn)品本身的布局和基礎(chǔ)操作影響較小。
缺點(diǎn):較為隱晦,需要用戶主動嘗試觸發(fā)。
我個人一直秉持的一個觀點(diǎn)是:專業(yè)化分工,是提升效率的有效途徑。
例如在工作中,我不會去插手UI,或者是開發(fā)所做出的判斷。我最多只是從我所處的角度提出反饋,僅此而已。我從心中認(rèn)定,他們是專業(yè)的,他們的判斷,肯定是要優(yōu)于我個人的主觀臆斷。
產(chǎn)品設(shè)計,同樣需要遵從這樣的原則。不同設(shè)備之間,有各自擅長的內(nèi)容;人與設(shè)備之間,也有各自擅長的內(nèi)容。
我們需要做的,就是將產(chǎn)品使用過程中那些不得不做的事情,轉(zhuǎn)移至最擅長的一方進(jìn)行處理。
1. 桌面設(shè)備、移動設(shè)備、可穿戴設(shè)備特性比對
舉一個簡單的例子,在越來越注重健康的當(dāng)代,智能手表成功捕獲了不少人的芳心。
只要在手表上點(diǎn)擊一下“GO”,它就會自動計算你總共跑了多遠(yuǎn)、每一英里所用時間、你的心率,以及消耗了多少卡路里等等。
在手機(jī)上下載相關(guān)的應(yīng)用,點(diǎn)擊一下“GO”的按鈕,也同樣可以獲取到相關(guān)的數(shù)據(jù)。但跑步時帶著手機(jī)就略顯笨重,并且手機(jī)讀取不到你的心率。
如果是我們把設(shè)備換成電腦,那我們只能先通過某種方式,把數(shù)據(jù)先記錄下來,然后再通過表單填寫各種相關(guān)的數(shù)據(jù)了…因?yàn)槲覀儾豢赡軒е娔X去跑步…
然后,在回看或者分享數(shù)據(jù)時,最簡單的方式就是坐在桌子前,打開筆記本電腦,或者通過大屏幕來查看詳細(xì)的數(shù)據(jù)分析。
在手機(jī)上可以把數(shù)據(jù)分享給朋友,也可以找到詳細(xì)的數(shù)據(jù)分析,只不過它們一般藏的很深。
而智能手表只能顯示摘要信息,不能與朋友分享。
2. 人與計算機(jī)特性比對
雙十一購物時,親身體會到了“轉(zhuǎn)移不擅長”的策略,在人與計算機(jī)之間的體現(xiàn)。
填寫收貨地址,想必是很多人很厭煩的事情。而現(xiàn)在很多產(chǎn)品,都把這件事情優(yōu)化的很好了。其核心就是,把一些復(fù)雜或者是麻煩的事情,轉(zhuǎn)移給計算機(jī)去做。
就比如京東填寫收貨地址的時候,我們只需三步,就能夠獲取到當(dāng)前的地址了,而不是跟之前一樣,在一個個下拉列表框里面,去費(fèi)勁地尋找…
用戶指揮,計算機(jī)操作,會給人簡單的感覺!
以上就是我們簡約設(shè)計專題的所有內(nèi)容了。讓我們保持良好的習(xí)慣,最后再來一起做一下總結(jié)吧:
首先呢,我們一起交流了簡單的哲學(xué),讓我們知道了簡單只是手段,而不是目的,簡單的設(shè)計理念,應(yīng)該是先做加法再做減法,是經(jīng)過痛苦的衡量和抉擇之后的結(jié)果;
然后呢,我們又溝通了愿景是簡單的指南,我們學(xué)會了用講故事的方式來表達(dá)愿景,明白了愿景的設(shè)定,應(yīng)該是一個經(jīng)過反復(fù)“猜測—>求證—>提煉”的螺旋式上升的過程;
最后呢,我們相繼討論了簡約設(shè)計的四個策略:刪除不必要的,組織要提供的,隱藏非核心的,以及轉(zhuǎn)移不擅長的。
此系列專題的解讀,對于非交互設(shè)計師出身,而只是一個B端產(chǎn)品經(jīng)理的我來說,整個過程真的是異常艱難。
而且《簡約至上》這本書,更像是一篇散文集,讀起來讓我覺得每句都是重點(diǎn),但是滿眼皆是瑣碎。
這也讓我不得不查閱大量的其他內(nèi)容,才能夠理解書中表達(dá)的深意。我們的整個的解讀,有大概60%都是非書中的內(nèi)容。
我已經(jīng)盡我最大努力,將所有的知識點(diǎn)連貫起來,并且盡量保證能夠運(yùn)用到我們的實(shí)際工作當(dāng)中。此過程之中,有什么做的不好的地方,還請大家多多見諒,畢竟我也是在不斷學(xué)習(xí),不斷成長的。
作為產(chǎn)品經(jīng)理,我們不僅僅要關(guān)注需求,保證用戶體驗(yàn)也是必備的技能與必須的責(zé)任。相信此系列專題的內(nèi)容,也一定會讓大家有所提升的吧。
不論如何,我們終究是又占下了一座山頭。在交互設(shè)計的層面,我們也是有實(shí)際的方法論可實(shí)踐,可遵循的了。
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