設計師的厲害之處不是設計方案有多么天馬行空，而是是否有能將其落地的能力。
你們是否遇到過這種情況：自己做的設計方案在評審的時候總是非？部，不是產品說這里的信息不明顯就是開發(fā)說這里很難實現(xiàn)甚至業(yè)務方說這個設計不夠突出。別說一稿過了，可能需要回爐重造。但其實我想告訴大家，這就和軍師給將軍獻策是一個道理，你不僅要有自己的計謀，更重要的是你如何讓自己的計謀落地，自己的思路和策略如何讓決策者拍板，這個才是關鍵，所以今天我想跟大家聊聊我是如何“萬葉叢中過，片葉不沾身”的。
方案是否可以通過取決于你是否滿足了各個需求方的需求，最直接也是最初要闖的就是我們自己 ued 團隊的設計專業(yè)關，從元素設計、信息表達、層級、風格延續(xù)等等需要在內部達成統(tǒng)一，并且需要設計負責人拍板是否可以對外，這樣可以減少更多非專業(yè)人士的非專業(yè)建議導致的無效溝通。
如果評審過程中還需要例如產品、開發(fā)、運營等角色參加，我們在內部過審之后也需要去和這些利益相關者進行溝通，每一個角色對于該需求的最終期望是不同的，例如產品看中的是某些設計信息是否跟他預期的表達清楚了，開發(fā)看重的是如何實現(xiàn)、怎么實現(xiàn)，運營看重的是方案是否有足夠的亮點和吸睛度。所以你的方案在評審之前一定要去了解對方做決策的關鍵點。
最重要的一點，如果我們的需求無法滿足所有利益相關者，但至少我們的方案要滿足最終決策者的要求。例如這個需求的運營側偏重的，那么你的設計方案需要往運營側考慮更多。但是最終的設計方案是要基于設計團隊本身的語言和基調去執(zhí)行的，設計團隊的管理者需要做好對內和對外的工作。
一個優(yōu)秀的方案是在滿足所有條件下的最優(yōu)解，但是在這個過程中會有許多的漏洞，要防止別人問你為什么不這么做。
比如某個按鈕你設計了邊框的樣式而沒用色塊的樣式，如果產品提出質疑我需要讓這個按鈕高亮讓用戶快速的看到，但是如果利用色塊的話這個按鈕會非常突兀，打破界面的平衡，也違背了設計原則。類似這樣的狀況數(shù)不勝數(shù)，那么我們如何面對這樣的質疑呢？
首先我們需要明白最終評審的方案一定是我們經過縝密思考的產物，所以它在我們腦海中已經預演過很多次了，比如如果產品這么問，我們的回答是什么，開發(fā)這么問我們的回答是什么，我們曾經考慮了幾種不同的滿足業(yè)務方需求的視覺方案，那幾種為什么不合適，將那些機會成本都拋出來，讓各方權衡。
比如我們的布局為什么要采用透出固定的幾個商品而不用左右滑動或者平鋪展開的方式，他們的優(yōu)缺點和我們的業(yè)務需求的關聯(lián)性是什么？
其次，我們可以堵上大洞但是可以漏幾個無傷大雅的小洞。這種辦法取決于業(yè)務方是不是比較好說話，大家都知道某些業(yè)務方喜歡指點江山，方案過于完美有時反而會適得其反，但是大部分情況下不會出現(xiàn)，如果出現(xiàn)了難以應付的業(yè)務方我們不如讓他們看到一些無傷大雅的漏洞，整體滿足即可，能讓別人滿足指點江山的快感也能提高過稿率。
為什么每次過方案的時候別人總是可以找到方案的漏洞，缺失的場景，是不是我們在思考問題的時候不夠全面？最近有小伙伴來給我看一個需求，問我這個需求該怎么去分析，一個看似很簡單的問題，背后有非常多的坑。
一位產品經理提出了這樣的一個需求：在原有的產品中有一個用戶可以付費增加內容曝光的功能，于是他就想到有沒有這樣的一種可能和用戶需求，就是用戶可以單獨將一些制作好的內容通過定向發(fā)送的形式給另一個用戶看到，例如他人生日、求婚等場景。
從業(yè)務角度考慮如果有相當一部分用戶群體愿意以低成本的付費代價去達到這個目的，那么這個變現(xiàn)的閉環(huán)也是可以走的通，于是這位產品就想讓交互設計來設計這樣一個功能。
如果沒有深入思考我們可能得出的結論就是直接在付費曝光的流程中加一個定向發(fā)送的選擇是不是就可以了，如果需求那么簡單也就沒有思考的意義了。
如果你是這位交互設計的同學，你會如何思考這個需求。有幾個關鍵詞自己要清楚：用戶、價值、目標、背景。
好像看起來有點空，那我們就用大白話說一下：是誰需要這個功能？有多少用戶需要這個功能？為什么用戶需要這個功能？給用戶做這個功能產品有什么好處？我們需要給用戶提供哪些關鍵信息和流程？有哪些用戶場景？做這個需求我們想要達到什么目的？這些問題基本上在實際工作中產品都會提前研究好交給你，但是我們也可以自己來思考一下。
所以在一開始如果我們只是考慮單純的嵌入一個新的選擇項，那一定是錯誤的。這個需求要思考的核心點是為什么用戶需要定向推送給他人，也就是存在哪些關鍵的用戶場景。這個定制化推送和不付費的推送區(qū)別在哪里，如果要定制化推送我們可以提供給用戶什么。
剛才我們說產品覺得用戶希望給對方驚喜和意想不到的感覺，這是用戶使用該功能的初衷，所以我們就可以開始腦暴：如何制造驚喜和儀式感。這就是一個簡單的設計目標，讓收到推送的用戶有驚喜感和儀式感，圍繞這個目標我們就可以假設很多的策略和方案，比如做一系列的 h5 模版讓用戶選擇，找到大部分用戶需求的場景，例如求婚、慶生、惡搞等等。
具體方案我們就不細化下去了，當我們要進行評審時，你需要將你的研究結果作為論據(jù)展示給大家看，譬如為什么使用 tab 將新功能和原本的常規(guī)付費推送做成平級，為什么不做成類似微信紅包那種不同紅包種類的切換，你的思考是什么。再譬如你選擇的模版為什么只有 5 個而沒有更多，你依據(jù)是什么，怎么思考的。再再譬如如果有該需求的用戶基數(shù)太少而研發(fā)成本很高怎么辦？怎樣能夠讓用戶再次使用該功能，提高二次使用率和后續(xù)的擴展？
總而言之，當我們在看到一個問題的時候，需要通過多個維度去思考問題的本質，就好像作為一名偵探，我們需要搜羅許多的證據(jù)來證明那個真相。
通過一些話術來提高方案的專業(yè)性我覺得是非常有必要的。很多口語表達在書面上，使人閱讀起來很隨意、不夠專業(yè)化和不具備權威性。最近看了許多小伙伴的作品集，90%的同學都有一些文案上的問題，那么這里教大家如何注意這些文案的描述
1. 不要說一些“廢話”
什么叫做廢話呢？就是這扇門是可以打開的，這張床是可以睡覺的……很多人就是把一些眾所周知的情況再敘述一遍，生怕別人看不懂，在圖片邊上放上這些幾乎可以忽略的文字好像并沒有什么用，就好像是你放了一張瀑布流的界面，然后邊上寫著這個是雙列瀑布流的排版，讓用戶瀏覽效率更高。首先誰都知道是瀑布流就不用再說明了，要說明的是為什么要用瀑布流而不是單個信息流呢？錯落的布局和等高的布局在視覺上區(qū)別在哪里？
所以，方案匯報和作品集設計是不一樣的，作品集的文字是可以用來做修飾布局和平衡的，但是方案匯報不行，你的方案邊上的文字是用來輔助補充的，你可以放你的設計思路、規(guī)則闡述、理論引用、對比優(yōu)勢而不是單純的介紹。
2. 不要無的放矢
你們有沒有經常用到：轉化率、活躍度、粘性這樣的詞匯？很多同學會把這些詞匯添加到文案中去，例如這樣設計可以提升轉化率等等。首先這樣的描述一定是在上線之前，所以提升轉化、活躍、粘性這些詞都是猜測，我們憑什么說可以提升轉化呢？這些都是虛的，沒有依據(jù)，也就站不住腳。比如別人會問你為什么金剛區(qū)圖標首屏放 8 個而不用 10 個？10 個不是可以提高用戶的瀏覽效率嗎？8 個我還要再進行滑動很不方便。
3. 視覺專業(yè)語言
其實這里我在寫的時候也很矛盾，實際情況是當我們說了格式塔心理學、尼爾森十大可用性原則、各種心理學理論之后業(yè)務方回了一句：我不管這些有的沒的，你就給我加上！這時候視覺專業(yè)理論、心理學在商業(yè)需求面前不堪一擊，猶如螳臂當車一般。不過有時候這些理論的專業(yè)術語還真有用，內行看門道，外行看熱鬧，為了證明自己是專業(yè)的，這些簡單的理論小知識還是要具備的。因為目前大部分設計師并非科班出身，所以理論的基礎不夠扎實。
所以要怎么去描述呢？
- 客觀
盡量以客觀的角度去闡述方案前后的變化，在評審的過程中很多他人對方案的感受并不直觀，只有當你把修改前后的方案拿出來做對比，他們才會比較清晰。那怎么做到客觀呢？首先不要站在設計師的角度去闡述方案，而是站在其他利益相關者的角度去說明你的方案是如何設計的。例如我們要設計一個榜單的功能，從表面上看你可能會說我們新增了一個榜單的功能，可以讓用戶更快捷的找到這個品類下賣的最好的商品。從設計師的角度我們考慮到的更多是美觀、交互體驗，但是排行榜嵌入在商詳中會不會導致原本的這個商品下單率就少了呢？如果別人這么問你會怎么回答？
不同平臺下的內容形態(tài)不同，我們產品并非同淘寶一樣是需要小 b 入駐的形式，而是供應商供貨的模式。單個商品的排行是基于所有商品品類中的某一個品類的算法排序，首先排行榜可以更好的刺激供應商提供更優(yōu)質的商品，其次用戶挑選商品是基于多維度的篩選，例如口味、外觀、價格、好評等等因素，單純的排行并不是用戶唯一決策的參考，最后排行榜通過錨定效應能夠讓用戶在單純靠自己在各個商品中進行對比反而可以提升用戶的下單概率。那么針對這個問題相信可以解決了。那么如果別人又問：為什么不在商詳里直接透出前幾個排名的商品不是更加直觀嗎？大家可以來思考一下怎么回答，這里就不繼續(xù)闡述了。
- 圍繞目標
設計目標是我們設計的準繩，脫離設計目標的設計就像無根之萍，滿足設計目標的設計才有價值。設計目標的源頭是業(yè)務目標，我們看下面這個例子：該電商平臺是有社交屬性的，類似微商，那么我們在做商詳?shù)撞康陌粹o時，該如何思考方案的闡述。一般的設計師就會這么說：底部功能按鈕做了視覺的區(qū)分，將核心功能進行高亮的顯示讓用戶有更強烈的點擊欲望。
首先在闡述你的設計之前，一定要知道這個需求的業(yè)務目標是什么，例如在這個地方，業(yè)務目標是在滿足用戶自購的情況下讓引導更多用戶去進行分享，并且突出兩者的利益點，于是我們的設計目標就變成了，如何讓用戶既可以自購又可以分享，但側重點是分享。基于這個設計目標我們再去做設計，最終的呈現(xiàn)結果我們再描述的時候就要圍繞著業(yè)務目標和設計目標去闡述。
希望大家可以深入的思考自己的設計，因為如果你能夠思考的更全面，也可以體現(xiàn)出你個人的專業(yè)水準，否則每次我們提交方案總是被別人提出的問題所難倒，久而久之，設計師的地位也會越來越低，更加沒有話語權，因為別人覺得你不夠專業(yè)，體現(xiàn)不出設計對業(yè)務的賦能和思考。工欲善其事，必先利其器。
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